大会议室里几个团队的Leader汇报着各自的项目进程。

禾沐认真听着，时不时在本子上记几个关键词。

在其中一个团队汇报到客户找他们做年轻父母群体的明星喜爱偏好分析时，问出今天的第一个问题。

“客户为什么要做这样的分析？”

“客户公司想找一个品牌代言人，但是因为现在很多流量水分都很大，他们怕花大价钱请的明星，没有足够的号召力，最后达不到想要的效果。”

“小白熊，这个品牌我记得他们是有自己的卡通形象的。”

禾沐说。

这是一个以儿童健胃消食片为主打产品的品牌，前两年在电视广告上经常会见到。

“没错，他们的确有一个用了许多年的卡通形象。

但是客户的品牌部觉得这有点过时，所以，想要请一个真正能带货的明星。”

“那请来明星之后，这个形象，还要出现在广告中吗？”

那个团队的leader被禾沐这个问题问住。

“这个……”

他停顿片刻，“因为客户只说要我们给分析报告，所以……”

“如果这个形象要出现在广告中，那么谁是主角谁是配角？”

“如果小白熊的形象是主角，那为什么要花几百万请一个配角，还要让这个配角抢掉自己品牌形象的戏份。”

“如果这个明星是主角，那经营了那么多年的品牌卡通形象，自此以后就要淡化在人们视野中了吗？以后这个明星过气，或是爆出什么不好的新闻，连带着这个品牌都会受到影响，有没有讨论过后续问题？”

禾沐连着问出一串问题，那个Leader半天不知道该如何回应。

“如果是我的话，我会建议客户优化自己的品牌形象，让别人更多的记忆点停留在小白熊的形象上。

品牌之所以重要，是因为有品牌的东西就有人承担责任，儿童健胃消食片是给小朋友吃的东西，一般父母自然不会买随便的杂牌子。”

禾沐继续说，“如果我们给他提供的数据分析，不是明星喜好度，而是这一代父母审美上的趋势，平常会热衷于传播一些什么样的热词，在什么场景下能够刺激他们的消费，什么样的东西能带给他们安全感……这样能更好地帮助他们提升品牌知名度，不是吗？”

做这个案子的团队没有一个人说话，客户部其他人也不敢贸然发表意见。

严格说起来，这些问题都不是他们该考虑的，毕竟客户提的需求只是出一个分析报告而已。

这是今天的最后一组汇报，结束后就可以散会，但现在似乎不那么容易结束了。

在座的人心里都有点忐忑。

“我知道你们心里在想什么。”

禾沐说，“我们做项目的目的是赚客户的钱，而客户交给我们项目，目的是赚消费者的钱。

只有让客户觉得我们跟他的目的一致，他才会愿意信任我们。

那我们最终的目的，其实是帮助客户赚消费者的钱。”

这段话很绕，她也不是说给听不懂的人听的。

“其实或许你们会想，我们是一个高大上的科技公司，这种像广告公司一样的案子，做起来很掉价。

但我们是一个特殊的部门，既是销售人员也是服务人员。”

禾沐眼神扫过在座每一个人。

“我希望在我们这里，没有一分钱是小钱，没有一个客户是小客户。”

下面的人都不由低下头，不敢跟禾总撞上视线。

“客户找我们做数据分析，也不过是为了完成提振品牌，提升利润这个目的。

如果我们可以提出更好的方案，更有效地解决客户遇到的问题，对我们的口碑也是一种传播。”

禾沐的语速和语调都很平稳，不会让人觉得扎耳，但又带着一种能够撞进人心里的威严，“技术部现在在奋力奔跑，努力跑到时代前面去，那客户部是不是也应该努力跑到客户前面去？”