比琪？梅克娜是在一次偶然机会中进入商业界，这转机就是她小孩转校时。

这所学校共有700名学生，他们的父母亲各拥有特殊的才能与技能，但学校并未善加运用这份难得的资产。

于是，她会见许多位家长，并听取他们意见，决定在学校的图书馆中设置人才银行。

从此她举办许多活动，包括演讲、协助教师的教学及其他放学后的活动，邀请家长们参加。

这些活动使家长们更有参与感，比过去公式化的活动要生动。

因这构想的成功，她开始把注意力转移到在社区成立互协组织。

如此一来，在同一社区的人能互相利用时间与技能，如从商者可以迅速地找到秘书，画家找模特儿，上班族找育婴的保姆等。

有此经验后，梅克娜对自己的中介能力很有自信，于是决定在自家创设互助服务公司，主要业务为收集资讯与调查的工作，处于卖方与买方的中介地位。

需顾问人才者，她就为其联系适合的人员；想租借摄影器材的人，则为其介绍理想的租借公司。

这种中介业必须拥有很多的顾客，否则很难维持下去。

为此，梅克娜不惜花大量的时间，尽量满足顾客的需要。

经7年之久，她克服了各种困难与窘境，终于使公司营运稳定。

而在这段期间，与其说她致力于扩大公司的规模，不如说她更重视使公司的服务更具特色。

国际知名的广告公司傅康贝的创始人之一康恩曾经说过：“如果你们忘了我今天说些什么也无妨，但只要记得下面这段话，就有机会在广告界出人头地：‘超级市场里的那个女人不是个白痴’，她是你太太！

她还是世界上最精明的消费者。

超市货架上的商品多达3　000种，但任何一种上涨一分钱，都逃不过她的法眼。

所以，当你们写广告时，别把她当白痴，请给她应得的尊重！”

真正成为千万富翁的人往往对消费者都是尊重的，因为他们懂得越尊重消费者，消费者买得越多。

试想，我们平日看到的广告有多少违背此原则的，别以为你在电视或印刷品上看到的广告都是成功的，其实失败的远比成功的多。

判断广告成功与否的最终标准应该只有一项，那就是销售量。

换句话说，成功的广告会使看过或听过该广告的人，因此选择该家公司而非别家公司的产品或服务。

布利斯说：“我告诉我们的推销员，如果他们每天早晨开始干活时这样想：‘我今天要帮助尽可能多的人。

’而不是‘我今天要推销尽量多的货’，他们就能找到一个跟买家打交道的更容易、更开放的方法，推销的成绩就会更好。

谁尽力帮助其他人活得更愉快更潇洒，谁就实践了推销术的最高境界

创造财富只是副产品，它不该成为惟一的目标。

真正的目标应该是提供高品质的服务和产品，以替他人创造利益。

——盖瑞…布莱尔

◆富翁知道竞争并不是一场零和游戏，分享与双赢才是成功的关键

在博弈论中有一个重要的概念：零和游戏。

所谓“零和游戏”

是这样一种概念：游戏者有输有赢，游戏参与各方得失总和为零。

有许多体育比赛中我们都可以看到这种现象。

当你看到两个打乒乓球的人时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”

。

因为他们最终总会一个赢，一个输。

如果我们把获胜计算为得１分，而输球为失１分，那么，这两人得分之和就是：１＋－１＝０

这正是“零和游戏”

的基本内容：游戏者有输有赢，但整个游戏的总成绩永远为零。

零和游戏是博弈的一种模式，也是一种思维的方式。