和服务。

有人在某一程度上知道高水平专业知识的重要，但自觉自己更强更聪明，所以可以装着诚心的样子去套取一些专业意见；但专业服务呢，免了吧，自己那么能干，用不着你的服务！

华人普遍缺乏对专业知识和服务的价值的观念，也不能全怪大家，专业人士本身也要负很大的责任。

这话怎么讲呢？坦白来说，有些专业人士本身没有力求上进、精益求精和缺乏应有的责任感，难怪大家都感受不到专业知识和服务的价值。

有些专业人士患了一种通病：混。

比如，卖保险的，不细心了解客户的情况和需要，不管是否恰当，只一味推销自己想推销的产品，难怪客户或社会视为贩夫；比如，律师，替客户办理房地产交售手续，随便弄份合约，结果原来房东可以无限期地赖着不搬走，新房东不能搬进去，比如，卖房地产的，只顾着说这房子有多好，但不告诉有什么潜在的问题；比如，医生，只顾开药方，不教病人如何防病和调理身子；比如，会计，以为天下的事情就是一加二等于三，乱给客户投资或保险意见，不懂装懂。

太多混、混、混。

很多人不能认识到保险代理人的专业地位和价值，保险业本身难辞其究。

太多的代理人将卖保险当作谋生手段而只管卖保险，没有将做好保险提升为一个事业去做。

结果买保险和卖保险的只围绕着“这个多少钱”

　、“哪个最便宜”

　、“哪种最合算”

　、“谁的增值最快”

　之类的肤浅的问题团团转，而忽略了“这究竟是怎样一回事”

、“怎样去处理才比较实际、可靠和有效”

　以及“将来有问题怎样去解决”

　等等更中心的问题。

那位女子，以为药膏可将黑斑消除，并不知道更重要的是应用老中医的知识，去调理体质才是彻底解决问题之道，结果为自己带来红斑的烦恼。

你想买保险，千万不要为自己带来“红斑”

。

。

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亲戚朋友卖保险（1）

问：我有一个朋友最近参加保险业，向我推销人寿保险，你可以给我一些意见吗？

答：首先，你应给他一次机会，让他详细解释他的工作，他的公司的情形，他推销的产品的好处和缺点，以及他本人的观点和做法。

客户遇着一个低能、不老实、不负责的代理人会很惨，或则货不对办，或则“货物出门，贵客自理”

，代理人只卖不做，客户花钱买气受。

为了避免不愉快的事情发生，你应给自己充分的机会去了解这位朋友的为人。

朋友的定义很广泛，曾一起出生入死的是朋友，中发白碰在一起的也是朋友。

你应让你的朋友充分展示表现他自己。

请你留意如下几点：

1﹒他是诚心来帮助你，了解你的情况和潜在的问题，考虑如何能够运用他公司的计划来帮助你解决这些问题；还是他只是一心想做成你的生意，赚取一笔佣金？

2﹒他曾经对他的专业下过苦功，还是不学无术，得过且过？

3﹒他把保险作为一种事业，很乐观有热忱，努力做好它，还是作为一种谋生手段，混饭吃的途径？