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径,用来作长期的投资,有利于社会的建设和经济的发展。
由于寿险代理人的“讨饭”
,不但其客户及客户家人有福气,外围的人和社会都有福气。
因此,一个和谐有生气的社会,不但鼓励或容忍佛家结缘行善,而且也鼓励寿险的行销。
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讨饭(3)
代理人种福的另一更深层的意义在于,唤起当事人的爱心善心。
有很多人平时忙于工作和各种事情,从未想过买人寿保险,以保障家人的福祉,现在代理人“托砵”
上门,念“保险经”
,更多的人有机会了解到自己可以参加人寿保险,替家人和自己种福。
启发当事人的爱心善心,是保险在经济上解决困难之外的另一要义。
释迦牟尼叫弟子不要避开穷人,要为穷人种福。
这种做法,很值得寿险从业员借鉴和深思。
有些保险代理人,对有钱的客户呵谀巴结,请吃饭,送贵重礼物,服侍周到(请留意,不单是服务,是服侍),效犬马之劳;对穷客户则另眼相看,客户来电留言有事要帮忙,拖着不回电话,回了电话也在心中咕噜客户不识趣找麻烦。
有些在寿险界有头有脸的人,公然鼓吹代理人要做得轻松一点和赚多些钱,就应将客户分类,将底下不富有的大多数甩掉给新进的代理人,留下上层有钱的小部分客户,好好地侍候他们,从中得到新的生意以及介绍有钱的客户。
我曾经在保险专业刊物撰文,评击这种主张和做法。
我说,所有的寿险代理人在刚入行时都是从普通的人群中着手找客户,并且答应将会好好地为他们服务。
现在在寿险界站稳了脚跟,稍有成绩,怎可将曾帮助创业的普通客户甩掉呢? 这在道义上讲不通。
如果当初找客户时根本就没心长期替客户服务,那么就不应该虚伪地向客户开空头支票,骗取客户的信任和生意。
(我也提到,如果大家都只巴结有钱的客户,不对非有钱的客户提供适当的服务,那么整个社会要问,为什么还要对人寿保险提供优惠的税法待遇呢?!
) 有时参加寿险业的大会,看到台上的名人介绍经验,口口声声对客户提供很好的服务,但我可以听出来,哪些是虚假的,哪些是真诚的。
对虚假的,我不由心中在问,对普通的客户或小客户,你也真的会全心全意地提供良好服务吗?!
我想,寿险业如果能参照释迦牟尼的指示去做,将会更有效地服务社会。
“我家开支很多,捉襟见肘,等将来经济宽松点再办吧?”
正因为开支多,才更加需要人寿保险。
现在你仍在赚钱,你的家用已经感到紧张,若万一出事,你的家人不是更难应付,因为少了你的收入而引起的经济困境吗?你可以先办理最基本的,只提供保障功能而没钱累积的寿险,日后预算较宽时才考虑转为有累积资金功能的保险。
不要拖,今日需要保险就在今日办理,以免有事时才发觉没有保险,或身体有毛病时很难买到保险。
。
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年轻人,你有没有……?(1)
喜欢与同业岳君通电话,因为他的说话不但似朗诵诗歌一样,而且富于人生哲理。
他进保险业大概有六﹑七年了,与所有的保险从业员一样,一直在艰苦地摸索,开拓和耕耘。
每次我们聊天,他只蜻蜓点水略略提一提所碰到的烦恼的事,却滔滔不绝讲他新的心得。
可以觉察到,虽然工作越来越不容易做,他却越做越起劲,更加有信心。
我听出来,他觉得做保险很有意义和意思,才做得不但起劲,而且能像朗诵诗歌那样舒情。
任何苦事,要做得舒情不容易。
反过来,舒情地做苦事,苦事也成了乐事,苦中可以取乐。