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第38节：第三章：自慢的专业方法（1）

第三章：自慢的专业方法

大学念书的时候，暑假在邮局打工，担任邮件的分区分拣工作。

每天都有成千上万的邮件，要按各区域分别归类，才能分开送达。

那是一个极无趣而无聊的工作，我一度想中途逃离，但害怕留下不良的打工记录，只好勉强留下来。

但日子实在太难过了，一定要想一个方法自我排遣，于是我自己和自己挑战。

我用三分钟为一单位，看看每一节我能分拣多少份邮件，刚开始每一节能分拣一百多件，到最后我最高纪录一节三分钟能超过三百件，当然为了提高速度，我自己不断研究步骤与方法，经过不断测试，再反复练习，当我打工结束时，主管颁了一个奖给我，因为我是速度最高的工读生，事实上，许多邮局的正式员工也比不上我。

用专业的态度，探索工作的每一项细节，并找到最佳的工作方法，这是我一向的工作习惯。

我会先做分解动作，我会重新思考工作逻辑，我会改变流程，经过不断尝试后，我自己找出许多工作的概念与方法，这些想法是不是最好的，我不知道，但这是我最自慢的方法。

25从复杂到简单：工作成就基本原理

事情做不好的原因只有一个：那就是事情太复杂，以至于工作者的能力不足以应付。

因此改善的方法只有一个：要不把事情变简单，要不就提升工作者的能力。

只是工作者能力的提升旷日废时，不易期待。

因此，把事情变简单是唯一的方法。

刚开始做出版的时候，书卖不好，只好想尽各种办法来卖书，办演讲会推广、办书展打折贩卖；找特殊渠道，低价批掉；拜托经销商，对我们的书给予特殊照顾。

所有的努力，就是要把产品卖掉，改变营运的窘境！

但一切的努力，多属白费，生意虽然多做了一些，但因而增加的成本似乎更高。

更可怕的是，所有的特殊作为，都把公司的营运模式变得更复杂。

许多的作为，彼此冲突，以至于营运没改善，但公司紊乱不堪，每天都在救火。

事后，我终于弄清楚，我犯了什么错。

事情做不好的原因只有一个：那就是事情太复杂，以至于工作者的能力不足以应付。

因此改善的方法只有一个：要不把事情变简单，要不就提升工作者的能力。

只是工作者能力的提升旷日废时，不易期待。

因此，把事情变简单是唯一的方法。

只不过，我所有的改善作为，全部是把事情变复杂，结果当然是缘木求鱼！

至于如何把事情变简单呢？改变自己、改变产品是最简单的方法，因为我没做出读者所需要的产品，所以书卖不掉，只要我想法改变、做法改变，做出真正满足读者所需要的产品，这不是最简单的方法吗？

有了自己惨痛的经验后，我开始观察所有的生意，发觉这世界还不乏和我一样的笨人：一个十平方米大的小店，卖了十几种面，牛肉面、排骨面……问题是样样难吃，生意不好是因为手艺不佳、口味不佳，不是品种少；一个小贸易公司，代理了几十样商品，问题是没一样卖得好！

一张小小的名片，上面十几种头衔，什么事都做，只是不知道什么才是核心专业。

年纪越大，经验越多，我越来越清楚〃简单〃的重要，发觉〃简单〃是许多事的关键成功因素。

许多人因为〃简单〃，一辈子只做一件事，因而成就无人可比的专业，成为该行业的顶尖达人。

许多生意，因为简单，只解决大众的某一种困难，因而变成不可或缺。